Gestión de clientes
La solución incluye diferentes herramientas que su empresa puede utilizar para captar nuevos clientes, así como para conocer, clasificar y medir el comportamiento de éstos; y en consecuencia, contar con una información muy valiosa para atenderles de una forma mucho más personalizada.
La gestión también facilita saber cuáles son aquellos productos o servicios que han tenido un número más elevado de ventas o si una campaña de marketing a tenido los resultados esperados o no
Al contar con estas herramientas, su empresa conocerá de forma inmediata la opinión de los clientes, contando así con las fuentes de información que necesarias.
Ningún esfuerzo será demasiado a la hora de mantener a los clientes felices, y es así como la Gestión de Clientes ha adquirido tal importancia en la actualidad.
Es esencial proporcionar la atención y el valor adecuados en todos los niveles y etapas del proceso de lealtad del cliente. Comienza con el descubrimiento, la atracción y la adquisición de una fuerte lealtad.
En cada etapa del proceso de compra de un cliente, debemos estar disponibles para proporcionar información relevante y oportuna. Esto irá creando poco a poco una relación de confianza con la marca y nos mantendrá entre los referentes de la marca.
Con una relación de confianza bien establecida y la correcta interacción entre ambos, los clientes tendrán las herramientas para tomar decisiones de compra. Aquí es donde se lleva a cabo la transacción solicitada. Pero el trabajo no se detiene allí.
Ahora ahí es donde comienzan las estrategias de seguimiento, iteración y retención. Todo se reduce a crear un cliente satisfecho y comprometido con la marca.
Con todo esto en mente, podemos ver que la gestión de clientes comienza con la planificación de la estrategia de adquisición y termina con la fidelización total. Es cierto que es un largo viaje que involucra muchas estrategias y medidas.
Por eso es necesario un trabajo completo y multidisciplinar para poder aplicar el método correcto de gestión de clientes en la empresa.
¿Qué incluyen nuestros servicios?
- Almacenamiento de datos corporativos
- Incluye IA
- Campañas de marketing vía mail
- Resultado de campañas de marketing
- Resultado de campañas pop up
- Integración en Google Workspace
- Configuración integrada
- Actualizaciones continuadas sobre sus productos
- Gráficas integradas
