Gestión de clientes

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Gestión de clientes

La solución incluye diferentes herramientas que su empresa puede utilizar para captar nuevos clientes, así como para conocer, clasificar y medir el comportamiento de éstos; y en consecuencia, contar con una información muy valiosa para atenderles de una forma mucho más personalizada.

La gestión también facilita saber cuáles son aquellos productos o servicios que han tenido un número más elevado de ventas o si una campaña de marketing a tenido los resultados esperados o no

Al contar con estas herramientas, su empresa conocerá de forma inmediata la opinión de los clientes, contando así con las fuentes de información que necesarias.

Ningún esfuerzo será demasiado a la hora de mantener a los clientes felices, y es así como la Gestión de Clientes ha adquirido tal importancia en la actualidad.

Es esencial proporcionar la atención y el valor adecuados en todos los niveles y etapas del proceso de lealtad del cliente. Comienza con el descubrimiento, la atracción y la adquisición de una fuerte lealtad.
En cada etapa del proceso de compra de un cliente, debemos estar disponibles para proporcionar información relevante y oportuna. Esto irá creando poco a poco una relación de confianza con la marca y nos mantendrá entre los referentes de la marca. Con una relación de confianza bien establecida y la correcta interacción entre ambos, los clientes tendrán las herramientas para tomar decisiones de compra. Aquí es donde se lleva a cabo la transacción solicitada. Pero el trabajo no se detiene allí. Ahora ahí es donde comienzan las estrategias de seguimiento, iteración y retención. Todo se reduce a crear un cliente satisfecho y comprometido con la marca. Con todo esto en mente, podemos ver que la gestión de clientes comienza con la planificación de la estrategia de adquisición y termina con la fidelización total. Es cierto que es un largo viaje que involucra muchas estrategias y medidas. Por eso es necesario un trabajo completo y multidisciplinar para poder aplicar el método correcto de gestión de clientes en la empresa.

¿Qué incluye nuestra solución?

  • Almacenamiento de datos corporativos
  • Incluye IA
  • Campañas de marketing vía mail
  • Resultado de campañas de marketing
  • Resultado de campañas pop up
  • Integración en Google Workspace
  • Configuración integrada
  • Actualizaciones continuadas sobre sus productos
  • Gráficas integradas
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